Conditions générales de ventes
Prestation de Service Tatouage

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre Rosaska.ttt, et toute personne (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier d'une prestation de tatouage.

En acceptant une prestation, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.

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2. Conditions de Prestation

2.1 Âge Minimum et Vérification d’Identité

•  Le tatouage est strictement interdit aux mineurs, même avec une autorisation parentale.

• En cas de doute sur l’âge du Client, une pièce d’identité pourra être demandée avant la prestation.

• Un refus de présentation d’une pièce d’identité entraînera l’annulation immédiate du rendez-vous, sans remboursement des arrhes.

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2.2 Contre-indications Médicales

Le Client reconnaît qu’il ne présente aucune contre-indication médicale au tatouage (problèmes de cicatrisation, maladies de peau, allergies sévères, troubles de la coagulation, grossesse, etc.).

⚠️ En cas de doute, il appartient au Client de consulter un médecin avant la séance.

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3. Prise de Rendez-vous, Retard et Annulation

3.1 Validation du Rendez-vous

• Le rendez-vous est validé uniquement après le versement des arrhes, dont le montant est défini en fonction du projet.

• Sans règlement des arrhes, aucun rendez-vous ne sera confirmé.

3.2 Annulation ou Report du Rendez-vous

• Les arrhes ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation de la part du tatoueur.

•  Si le Client prévient au moins 72h à l’avance, il pourra reporter son rendez-vous.

• Si le délai de 72h n’est pas respecté, les arrhes seront perdues et un nouveau versement sera exigé pour reprendre rendez-vous.

3.3 Retard du Client

• Tout retard doit être signalé au plus tôt.

• Au-delà de 20 minutes de retard non prévenu, le rendez-vous sera automatiquement annulé, les arrhes seront perdues, et un nouveau dépôt d’arrhes sera nécessaire pour prendre un nouveau rendez-vous.

Si le retard est prévenu et raisonnable, la séance pourra être maintenue en fonction de la disponibilité du tatoueur.

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4. Tarifs et Modalités de Paiement

• Les prix varient en fonction du projet (taille, complexité, temps de travail).

• Le solde du paiement doit être réglé avant le début de la séance.

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Modes de paiement acceptés :

• En espèces (euros et francs suisses, au taux de conversion 1€ = 1CHF)

• Par PayPal

• Par carte bancaire (des frais supplémentaires de 3% s'appliquent pour ce mode de paiement)

💡 Tout refus de paiement entraînera l’annulation du rendez-vous sans possibilité de remboursement des arrhes.

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5. Déroulement de la Séance et Hygiène

5.1 Engagement du Tatoueur

Le tatoueur s’engage à respecter les normes d’hygiène et de salubrité, notamment :

• Utilisation de matériel stérile et à usage unique

• Désinfection du poste de travail et matériel entre chaque client

• Port de gants et lavage des mains

5.2 Responsabilité du Client

Le Client s’engage à respecter les recommandations avant la séance :

• Dormir suffisamment et bien s’hydrater

• Ne pas consommer d’alcool ou de drogue 24h avant

• Ne pas présenter de coup de soleil, lésions ou irritations sur la zone à tatouer

(Liste non exhaustive, voir la fiche de préparation pour la séance pour plus de détails)

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⚠️ Si ces conditions ne sont pas respectées, le tatoueur se réserve le droit d’annuler la séance sans remboursement.

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6. Soins et Responsabilité Après la Séance

6.1 Fiche de Soins et Responsabilité du Client

Une fiche détaillée avec les recommandations de soins post-tatouage sera remise au Client après la séance.

À partir de ce moment, le Client est seul responsable de la bonne cicatrisation de son tatouage.
⚠️ Tout non-respect des consignes peut altérer le résultat, ce dont le tatoueur ne pourra être tenu responsable.

6.2 Allergies et Réactions Cutanées

Le Client reconnaît avoir été informé des risques d’allergies ou de réactions cutanées.
Le tatoueur ne pourra être tenu responsable d’une réaction imprévisible.

6.3 Retouches

•  Une retouche gratuite est possible dans un délai de 3 mois après la séance, si nécessaire.

• Il appartient au Client d’envoyer une photo/vidéo de son tatouage après cicatrisation pour évaluer la nécessité d’une retouche.

❌ Au-delà de 3 mois, toute retouche sera facturée.

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7. Droit de Refus

Le tatoueur se réserve le droit de refuser un projet si :

• Il ne correspond pas à son style artistique ou à ses compétences

• Il est contraire à son éthique (tatouages offensants, symboles haineux, etc.)

• Le Client adopte un comportement inapproprié ou agressif

Dans la mesure du possible, le tatoueur orientera le Client vers un autre professionnel.

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8. Protection des Données et Confidentialité

8.1 Données Personnelles Collectées

Le tatoueur collecte certaines informations du Client pour :

• La prise de rendez-vous

• La gestion des paiements

• La fiche de consentement obligatoire avant la séance

8.2 Conservation des Données

•  Les fiches de consentement sont conservées pendant 6 ans, conformément aux obligations légales.

•  Les données du Client ne sont jamais vendues ou partagées à des tiers.

9. Responsabilité du Tatoueur

• Le tatoueur est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle en cas de faute avérée de sa part.

•  En cas d’accident ou d’incident indépendant de sa volonté (malaise, infection post-tatouage, négligence du Client), sa responsabilité ne pourra être engagée.

10. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, toute réclamation sera portée devant les tribunaux compétents de Besançon.

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